Ünnepi munkarend
Szeretnéd tudni, mikor rendeld meg az ajándékokat, hogy karácsonyig biztosan eljusson hozzád?
A legfontosabb év végi dátumok*:
Utolsó csomagfeladási nap karácsony előtti kézbesítéssel:
Belföld: December 17. 12:00 (kézbesítés: december 20.)
Nemzetközi**: December 16. (kézbesítés: december 23-ig.)
Utolsó csomagfeladási napok Karácsony utáni kézbesítéssel:
Belföld: December 23. (kézbesítés Karácsony után)
Nemzetközi**: December 20. (kézbesítés Karácsony után)
* A csomagküldő cégek leterheltsége miatt előforduló esetleges csúszásokért nem tudunk felelősséget vállalni
**Elsősorban légi szállításra értendő, közúti szállításoknál az adott ország szállítási idejével kell kalkulálni.
Belföldi csomagok
Házhozszállítás – December 17. 12:00
Ez az a mágikus dátum, amely előtt beérkezett rendeléseket még ki tudjuk szállítani vásárlóinknak karácsonyig!
A csomagautomaták telítettségét érdemes ellenőrizni és csakis szabad kapacitású automatát választani!
Vevőszolgálat
2024.12.24. és 2025.01.03. között a Vevőszolgálat telefonhívásokat nem fogad, de a megrendelésekkel kapcsolatos e-maileket ügyeleti rendszerben (nem teljes munkaidőben) feldolgozza.
A karácsonyt megelőző időszakban a konkrét megrendelésekkel kapcsolatos ügyintézés elsődleges prioritást élvez, ezért az általánosabb jellegű kérdések megválaszolása több munkanapot is igénybe vehet.
Figyelem! A Facebook oldalunk NEM hivatalos ügyfélszolgálati kommunikációs csatorna.
Az ott feltett kérdések és üzenetek megválaszolása kizárólag munkanapokon történik, a telefonos és e-mailes megkeresések feldolgozását követően.
Konkrét megrendelésekkel kapcsolatban, ebben az időszakban kizárólag e-mailen tudunk kérdést és észrevételt fogadni.
Leltár
2024.12.28 és 2025.01.03 között logisztikai központunkban tartott leltár miatt rendeléseket fogadunk, de a csomagok csak ezután indulnak el a vásárlóinkhoz.
Raktárkészlet
A Nora Beauty Webáruház raktárában 2024.12.16 és 2025.01.08 között nem lesz árufeltöltés!
Azon termékek esetében, amelyekből készlethiányt tapasztalsz 2024.12.16-át követően, csak 2025.01.08. után lesznek ismét elérhetők, hacsak nem érinti őket tartós készlethiány.
Erről a termékek adatlapján tájékoztatást adunk.